今年以来，医保局着力构建多渠道、立体式宣传工作格局，全面加强医保政策宣传解读，积极营造全社会共同关注医保、支持医保的良好氛围，让医保惠民政策落地生根。一是锚定宣传方向，凝聚目标共识。加强统筹规划，紧紧围绕医保全年工作重点，群众关心热点等制定宣传方案，统一思想、凝聚共识，压实责任；明确宣传重心，重点宣传医疗保障政策措施、医保经办服务流程及医保工作开展情况， 提高群众对医疗保障政策、业务办理流程的知晓率和覆盖面，提升为民服务质效；强化队伍建设，组建医保政策宣讲团，严选政策宣讲团人员组成，强化业务能力培训和队伍建设，深入细致、广泛持久地开展全县医保政策宣讲培训。二是丰富宣传形式，聚焦群众关切。分片宣讲，打牢居民医保基础，深入乡镇（街道）详细解读政策，针对城乡居民基本医疗保险保障范围、报销比例、报销额度、报销方式、医疗保险的重要性等方面进行详细介绍，切实将医疗保障这一民生工程做实做细，为参保扩面打下坚实基础；条线宣讲，确保待遇应享尽享，积极组织业务骨干到各定点医疗机构现场开展业务指导，不断提升医保服务效能，讲清医疗机构关注的协议管理、医保基金审核稽核、总额预算管理、结余留用、药品耗材阳光招采和集中带量采购等政策内涵，积极开展医疗救助、门慢门特、“两病”等业务经办培训，确保参保人员医保待遇应享尽享；精准宣讲，不断优化参保结构，组织召开机关、企事业单位政策宣讲会，开展咨询活动，对企业和机关从事医保服务工作人员进行专题培训，解答企业参保征缴问题，鼓励企业为职工购买职工医保，推动职工基本医疗保险参保人数和参保质量优化提升。三是创新宣传渠道，助力提质增效。强化宣传队伍，加强对两定机构、各乡镇（街道）“15分钟医保服务圈”示范点工作人员的医保宣传培训，强化基层医保人员的专业素养和理论水平，不断扩大医保宣传队伍，更好地为群众答疑解惑；拓展宣传渠道，加大与媒体的对接联系，通过制定医保政策解读视频、医保政策动漫视频或情景对话等内容在抖音、视频号、公众号等新兴媒体进行宣传；创新工作方式，定期梳理“12345”热线、群众高频办理事项等，针对群众存在的疑惑，有针对性地印发宣传单，深入发掘医保改革对群众的影响、医保案例的宣传等，让群众直观感受到医保事业发展带来的新变化、新举措，提高群众的幸福感和满意度。（医保局  胡毅  审核  陈洁琼  责任编辑  刘南）