通讯员 刘小斌 夏伟 张慧慧

近年来，广水市妇幼保健院以“改善就医感受，提升患者体验”为目标，通过搭建全生命周期“一站式”服务链，构建婚前、孕期、分娩、产后四大服务模式，全面实践“全生命周期”服务，将“保障母婴安全”的服务理念贯穿于妇幼保健医疗服务各个环节，用过硬的医疗技术、贴心的诊疗服务、舒适的就医环境，为孕产妇守好每一道健康关，提供安全满意的技术保障和温馨服务。

以优生优育为突破口 孕前保健关口前移

高度重视婚前体检工作及孕前优生健康体检，在软硬件上加大投入，将免费婚前检查和孕前检查窗口前移至市行政服务中心，不断加强出生缺陷“三级预防”防治工作，严把婚检孕检关口，为前来办理婚姻登记的新婚夫妇开展出生缺陷知识健康宣教，发放宣传册和叶酸，开展出生缺陷知晓问卷调查，建立微信群，免费为参检对象提供孕前咨询和测血压、采血等婚前孕前检查，增强群众参加婚检及孕前优生健康检查的主动性和积极性。

以孕产妇管理中心为切入点 孕期保健多措并举

不断抓实孕产妇健康管理及产前筛查工作，满足孕产妇就医需求，对孕产妇进行早孕建卡、围产期保健手册记录，为每一位孕产妇建立电子病历档案，对每一名高危孕产妇实施五色管理，全面开展随访追踪服务。孕妈妈从早孕建卡开始，首诊妇产科医生主动与其建立联系并将其加入孕妇学校健康教育微信群，提供孕期全程孕检评估指导、健康管理和咨询一体化“私人管家”服务。积极推行“午间门诊”诊疗模式，缓解上班族等孕妇群体在工作与就医之间的矛盾，确保每一位孕妇得到优质、便捷的诊疗服务。

同时，为更好地为辖区孕产妇服务，传播母婴健康核心知识，消除分娩恐惧、助力自然分娩，医院孕妇学校宣讲团队，每周开设孕期保健、孕期心理、孕期营养、孕期瑜伽课、新生儿护理实操课、产后康复、奥尔夫音乐胎教课、DIY手工胎教课、线上直播课、微课堂专家在线答疑、准爸爸分娩体验等免费课堂和开展孕妇学校进镇办流动课堂等多种方式，满足孕妈孕期多元化需求，给孕妈们搭建一个孕期健康宣教和孕期体验感受交流平台，有效的缓解了孕妈们孕期焦虑和压力，让孕妈们更好地享受健康多彩的孕期，一系列精品运动课程和特色活动得到了准妈妈和准爸爸们的一致好评。

以母婴安全为根本点 产程服务全力护航

积极开展陪送孕妇住院服务，由专人负责将需要入院的孕妇送入病房，方便孕晚期孕妇办理住院。对行动不便的孕妇提供轮椅，并协助办理入院。对在家中即将分娩或在医院预约分娩的孕妇，不管山高路远，救护车团队24小时提供免费接送服务。

高度重视医疗环境和条件的改善，不断加大投入，完善病房设施，着重打造以孕产妇为中心的集待产、分娩、产后为一体的家庭化产房，全方面满足不同层次孕产妇需求。产程中，医师、麻醉师、助产师、母婴护士四对一服务，全程保驾护航，让孕妈妈们分娩充满仪式感。同时，积极推行无痛分娩，有效地减轻分娩时的疼痛，为孕妈们提供舒适和安心的分娩体验。开展围产期孕产妇心理评估和产后人文关怀服务，及时识别风险，推广分级心理干预模式，及时给予心理辅导。在产后实行叙事护理服务，增加宣教频次，医护人员进行一对一的健康宣教，通过勤沟通及时发现问题解决问题。

开通高危孕产妇绿色诊疗通道，推进“先诊疗后付费”模式，为急危重症孕产妇及新生儿开辟了一条快速生命通道。打造妇产科、新生儿科、麻醉科等多学科诊疗机制，全程提供新生儿产前早期干预、产科新生儿科联合查房、新生儿科分娩全过程监护、新生儿抢救治疗无缝对接等服务，母婴安全得到进一步保障。

以母婴需求为着力点 产后服务特色保障

积极推进母婴产后访视，将爱与健康延续到家里，确保离院的产妇和新生儿享受到高质量的医疗服务。针对每位产妇的健康状况、分娩方式和诊疗服务需求，提供个性化服务，按母婴需求进行上门服务，多学科联合，为产妇和新生儿提供查体、黄疸监测、饮食指导、母乳喂养指导、产后护理、婴儿护理等免费产后保健和健康知识宣传服务。通过产后康复微信群一对一服务、电话咨询等方式，医生和产妇之间随问随答，赢得了大量好评和点赞。

医院还积极发挥中医适宜技术特色诊疗服务技术优势，满足广大孕妇产后中医诊疗服务需求，在产后康复治疗仪技术基础上，开展火龙罐、姜灸、艾灸、穴位贴敷、中药外敷、耳穴压豆、中药灌肠、中药熏洗等中医特色服务，为孕妇分娩后催奶和产后康复、产后腰背痛、月经不调、痛经、盆腔炎等妇产科疾病患者提供中医特色诊疗新方案。

下一步，广水市妇幼保健院将在稳固优势科室及学科基础上，积极探索转型创新，进一步加强妇产科、妇保科深入密切融合协作，拓展妇科门诊中医适宜技术应用空间，打造集妇科门诊治疗、乳腺门诊治疗、产后康复、妇科理疗为一体的妇女康复治疗中心，实现中医适宜技术妇产科病房全覆盖。继续加强孕产期特色专科建设，不断完善孕前、孕中、分娩、产后的孕产妇医疗保健一体化服务体系，织密更加严密的孕产妇服务网络，不断丰富服务内涵，改进服务流程，创新服务模式，提高服务质量，并在优生优育、不育不孕、提升产科安全等级和孕产妇分娩体验上下功夫，努力满足孕产妇多层次、多元化的保健服务需求，为全市广大妇女儿童保驾护航。